石龍區(qū)開展定制客運“安全+服務(wù)”雙體檢專項行動
為進一步規(guī)范定制客運市場秩序,確保居民出行安全舒適,自3月20日起,石龍區(qū)建設(shè)交通局在全區(qū)范圍內(nèi)啟動為期多日的定制客運車輛專項檢查行動,通過“查、改、教”三位一體工作模式,推動轄區(qū)定制客運行業(yè)健康有序發(fā)展。
在安全管控方面,執(zhí)法人員采取了“四查四看”工作法,即查企業(yè)資質(zhì)看主體合法性、查車輛技術(shù)檔案看維護保養(yǎng)情況、查駕駛員檔案看持證上崗情況、查動態(tài)監(jiān)控看制度落實情況,目前已經(jīng)排查客運車輛5臺次。此外,執(zhí)法人員通過實地查看、詢問乘客和查閱相關(guān)資料等方式,對企業(yè)的服務(wù)規(guī)范、投訴處理機制以及乘客滿意度等服務(wù)質(zhì)量進行了深入細致的檢查。
執(zhí)法人員還充分利用此次專項檢查的機會,向企業(yè)負責人和駕駛員宣傳了相關(guān)法律法規(guī)和安全運營的重要性。深入淺出地講解了超速、超載、疲勞駕駛等違法行為的危害性和后果,進一步增強了企業(yè)和駕駛員的安全意識和自律意識。
“我們既要當好‘監(jiān)管員’,確保定制客運市場的規(guī)范和安全。更要做好‘服務(wù)員’,通過優(yōu)化服務(wù),為居民提供更加便捷、舒適的個性化出行體驗。下一步,我們將繼續(xù)堅持嚴格監(jiān)管與優(yōu)化服務(wù)雙輪驅(qū)動,努力打造更加完善的定制客運服務(wù)體系?!笔垍^(qū)建設(shè)交通局局長陸保杰說。