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為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)水平，樹立良好的政務(wù)服務(wù)形象，滿足企業(yè)群眾對(duì)高效、文明政務(wù)服務(wù)的需求，提高群眾滿意度，2月14日下午，石龍區(qū)行政審批和政務(wù)信息管理局開展服務(wù)管理工作培訓(xùn)。

培訓(xùn)會(huì)上，區(qū)政務(wù)服務(wù)中心副主任趙俊旗從政務(wù)服務(wù)人員儀容儀表、應(yīng)急處置、溝通技巧等多方面對(duì)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了系統(tǒng)、全面地講解，通過生動(dòng)的案例分析和現(xiàn)場互動(dòng)交流，讓工作人員更加直觀地理解和掌握服務(wù)的要領(lǐng)和技巧，為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，加強(qiáng)窗口文明建設(shè)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。   

通過這次培訓(xùn)，參會(huì)人員深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)規(guī)范在日常工作中的重要性和必要性，提升了自身的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平，將把所學(xué)到的禮儀知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中，以更加飽滿的熱情、更加專業(yè)的態(tài)度，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的政務(wù)服務(wù)，切實(shí)提升群眾的獲得感和滿意度。